In base alle nuove direttive suggerite dalla "VISION 2000" elenchiamo le principali esigenze della Direzione delle Risorse Umane

1. attenzione alla allocazione delle risorse, pianificazione delle allocazioni, responsabilità e competenze;
2. identificazione delle risorse e delle capacità necessarie;
3. ruoli, responsabilità ed attività devono essere definiti e comunicati per facilitare un'efficace gestione della qualità;
4. coloro i quali svolgono attività che si ripercuotono sulla conformità del prodotto e/o del servizio devono essere competenti sulla base di una apprpriata formazione, addestramento ed esperienza;
5. individuazione delle esigenze formative al fine del raggiungimento della conformità;
6. valutazione dell'efficacia della formazione;
7. ricerca del continuo miglioramento delle risorse in osservanza alle specifiche esigenze aziendali, produttive e di certificazione.

Dai punti sopra esposti si evince come la normativa rivolga particolare attenzione ai seguenti argomenti:

1. popolazione aziendale valutata nel complesso e singolarmente, essendo la "VISION 2000" intesa come applicata a tutti i processi dell'attività aziendale;
2. dati: consultazione ed elaborazione della totalità dei dati riferiti al personale;
3. formazione;
4. competenze, dettate dalle necessità produttive e gestionali, definite, valutate e analizzate;
5. posizioni aziendali;
6. responsabilità dei singoli soggetti secondo le posizioni ricoperte.