Modello delle competenze EBC Consulting
parte 3 su 3
JOB COMPETENCY CLUSTER MODELLING
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Caratteristiche del modello EBC Consultin JOB COMPETENCY CLUSTER MODEL
FRAMEWORK DELLE COMPETENZE
ORGANIGRAMMA GERARCHICO DELLE POSIZIONI/RUOLI
Vedi organigramma del modello
INVENTARIO GENERALE EBC DELLE COMPETENZE
Dizionario proprietario EBC Consulting – Modulo aggiuntivo fornito su richiesta
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CLUSTER TIPOLOGICI DELLE COMPETENZE
Il Dizionario EBC Consulting delle competenze è strutturato secondo un primo livello di aggregazione tipologica:
• Competenze BASE
• Competenze TRASVERSALI
• SKILL (abilità tecniche)
• CONOSCENZE tecniche
Le Competenze Trasversali a loro volta sono distinte su di un secondo livello in base alle seguenti aggregazioni:
• Competenze COGNITIVE
• Competenze di EFFICACIA PERSONALE
• Competenze RELAZIONALI
• Competenze REALIZZATIVE
• Competenze GESTIONALI-MANAGERIALI
• Competenze VALORIALI
Skill e Conoscenze tecniche sono distinte, su di un secondo livello aggregativo, in base all’area organizzativa aziendale nella quale vengono tipicamente richieste, ad esempio: contabilità ed amministrazione, gestione risorse umane, commerciale, ecc.
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MAPPATURA DEL FRAMEWORK DELLE COMPETENZE SULL’ORGANIZZAZIONE DELL’AZIENDA
CLUSTER ORGANIZZATIVO/FUNZIONALI DI COMPETENZE
I Cluster organizzativo/funzionali individuati dal Modello EBC Consulting JOB COMPETENCY CLUSTER MODELLING:
• Cluster di Area funzionale
• Cluster dei Livelli organizzativi di Responsabilità
• Cluster di Unità organizzativa
CLUSTER DI AREA FUNZIONALE
Sono determinati in base a processi e obiettivi comuni.
Area Servizi Generali
Area Marketing-Commerciale
Area Tecnico-Operativa
CLUSTER DEI LIVELLI ORGANIZZATIVI DI RESPONSABILITÀ
Sono determinati in base a livelli di responsabilità, autonomia e riporto organizzativo omogenei.
Direttori
Responsabili
Addetti Professionali
Addetti Operativi
CLUSTER DI UNITÀ ORGANIZZATIVA
Sono identificati in base alle professionalità richieste a chi operano nelle varie unità organizzative e sono quindi connotati da competenze specifiche e conoscenze distintive.
| Tipo Area Funzionale |
Unità organizzativa |
| SERVIZI GENERALI |
DIRETTORE GENERALE (CEO) |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Segreteria di Direzione |
| SERVIZI GENERALI |
DIRETTORE AMMINISTRATIVO |
| SERVIZI GENERALI |
Responsabile Finanziario |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Finanza Tesoreria |
| SERVIZI GENERALI |
Responsabile Amministrativo |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Contabilità |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Controllo di Gestione |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Ufficio Acquisti |
| SERVIZI GENERALI |
Responsabile del Personale |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Amministrativo del Personale |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Gestione e Sviluppo del Personale |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Segreteria |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Centralino/Front Office |
| SERVIZI GENERALI |
Fattorino |
| SERVIZI GENERALI |
Responsabile Qualità/Sicurezza/Ambiente |
| SERVIZI GENERALI |
Responsabile Sistemi Informativi |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Manutenzione/Assistenza IT |
| SERVIZI GENERALI |
Addetto Sviluppo IT |
| MARKETING E COMMERCIALE |
DIRETTORE COMMERCIALE |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Responsabile Commerciale |
| MARKETING E COMMERCIALE |
(Addetto) Commerciale |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Tecnico Commerciale |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Impiegato Commerciale |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Addetto CRM-Customer Care |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Responsabile Marketing e Comunicazione |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Addetto Marketing |
| MARKETING E COMMERCIALE |
Addetto Comunicazione |
| TECNICO OPERATIVA |
DIRETTORE PRODUZIONE |
| TECNICO OPERATIVA |
Responsabile Reparto |
| TECNICO OPERATIVA |
Capo Turno |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Produzione Operaio Specializzato |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Produzione Operaio |
| TECNICO OPERATIVA |
Responsabile Manutenzione |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Manutenzione |
| TECNICO OPERATIVA |
Responsabile Ufficio Tecnico |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Progettazione |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Documentazione Tecnica |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Ricerca e Sviluppo |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Tecnico Post Vendita |
| TECNICO OPERATIVA |
Responsabile Logistica |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Magazzino |
| TECNICO OPERATIVA |
Addetto Spedizioni |
SISTEMA DI VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE ESPRESSE DAL PERSONALE
SCALA GENERALE DI VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE
La scala di valutazione generale scelta per indicare il livello di agito della competenza da parte dei collaboratori è stata fissata nei valori:
• da 1 a 5 – per indicare valori positivi di agito via via crescenti
• 0 (zero) - per indicare l’assenza della competenza (indipendentemente dal fatto che ciò derivi da una totale assenza nel soggetto valutato oppure da una mancanza di valutazione).
INDICATORI COMPORTAMENTALI PER LA VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE AGITE
Un esempio di indicatori comportamentali per la valutazione della competenza: Collaborazione
| grade |
livello |
Descrizione Indicatore Comportamentale |
| 0 |
Competenza inesistente |
Completa assenza della competenza |
| 1 |
Competenza di Base |
--- |
| 2 |
Competenza Operativa |
Mette a disposizione degli altri il proprio lavoro per il raggiungimento di obiettivi comuni. |
| 3 |
Competenza Compiuta |
--- |
| 4 |
Competenza Avanzata |
Interagisce con gli altri condividendo le proprie conoscenze e competenze, evitando il conflitto e la competizione, favorendo il raggiungimento degli obiettivi comuni. |
| 5 |
Competenza Generativa |
Sa offrire e promuovere collaborazione, stimolare il contributo degli altri, cercando una sintesi efficace che favorisca il raggiungimento degli obiettivi e la crescita del gruppo. |
|